PPKM Darurat, Sejumlah Perjalanan Kereta dari dan Menuju Jawa Timur Dibatalkan
Foto : instagram daop8_kai

JAKARTA – PT KAI Daops 8 Surabaya membatalkan sejumlah jadwal perjalanan kereta api dari dan menuju Jawa Timur, untuk perjalanan jarak jauh maupun pendek. Penyesuaian ini dilakukan seiring Pemberlakuan Pembatasan Pergerakan Masyarakat (PPKM) Darurat 3-20 Juli 2021. 

Tercatat, sembilan jadwal kereta api jarak jauh yang dibatalkan yakni KA Brawijaya relasi Malang - Gambir (PP); KA Gumarang relasi Surabaya Pasar Turi - Pasar Senen (PP); dan KA Mutiara Selatan relasi Surabaya Gubeng - Bandung (PP).

Selain itu, KA Kertanegara relasi Malang - Purwokerto (PP); KA Sancaka relasi Surabaya Gubeng - Yogyakarta (PP); KA Kertajaya relasi Surabaya Pasar Turi - Pasar Senen (PP); KA Matarmaja relasi Malang - Pasar Senen (PP); KA Pasundan relasi Surabaya Gubeng - Kiaracondong (PP); dan KA Ranggajati relasi Cirebon - Surabaya - Jember (PP).

Manajer Humas Daop 8 Surabaya Luqman Arif mengatakan, bagi calon penumpang KA jarak jauh/lokal yang sudah memiliki tiket untuk jadwal yang dibatalkan itu, dapat melakukan proses pembatalan tiket di seluruh stasiun online penjualan tiket atau layanan contact center 121. Bea tiket akan dikembalikan penuh atau 100 persen di luar bea pesan oleh KAI. 

Proses pembatalan tiket dapat dilakukan hingga maksimal 30 hari setelah jadwal keberangkatan KA (H+30 dari tanggal yang tertera pada tiket). Informasi terkait proses pembatalan  dapat menghubungi contact center KAI 121 untuk mendapat panduan lebih lanjut.

"PT KAI Daop 8 Surabaya menyampaikan permohonan maaf kepada penumpang yang perjalanannya dibatalkan selama masa PPKM Darurat. Langkah ini dilakukan guna menekan penyebaran COVID-19," ujar Luqman dalam keterangan tertulis diterima Sabtu (3/7/2021).  

Luqman menambahkan, seluruh layanan KAI Group akan tegas menerapkan aturan protokol kesehatan pada masa PPKM Darurat yang telah ditetapkan oleh Mendagri dan Kementerian Perhubungan RI. 

Informasi perjalanan KA dapat diketahui melalui saluran resmi milik PT KAI (Persero) di antaranya aplikasi KAI Access, website resmi kai.id, Contact Center 121 line (021)121, Layanan pelanggan [email protected] dan Sosial media @keretaapikita @kai121. (*/yp)